Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eg888

Tại eg888, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
eg888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eg888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email chính thức của eg888. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Tài Khoản Của Bạn Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu hoặc hủy liên kết ví điện tử đã đăng ký.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách eg888 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại lúc nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và không được dùng cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ đã nêu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa qua giao thức SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ ở cùng mức độ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong 3 ngày làm việc.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại eg888. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hay ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán để xử lý giao dịch nạp rút khi bạn yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật nội bộ.

Hãy nhắn ngay qua live chat hoặc gửi email mô tả sự việc. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất để bảo vệ tài khoản của bạn.